Mitsubishi Assistance Package

Mitsubishi Assistance Package (далее - MAP) - это программа технической поддержки на дорогах,  успешно работающая в 40-а странах Европы. MAP является международной программой, которая разработана совместно с производителем автомобилей Mitsubishi. 

Программа поддержки на дорогах действует на протяжении всего гарантийного срока эксплуатации автомобиля - 3 года и является одним из лучших предложений на украинском рынке. 

Цель программы - гарантировать водителю и пассажирам минимальные неудобства в случае непредвиденных ситуаций на дорогах.

С апреля 2011-го года каждый покупатель автомобиля Mitsubishi в официальной дилерской сети становится участников данной программы. Каждый покупатель получает специальную карту участника программы MAP с телефоном горячей линии. Служба работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, с целью предоставления быстрого и эффективного сервисного обслуживания.

Программа действует в случаях:

1. внезапной поломки Вашего автомобиля;
2. дорожно-транспортного происшествия;
3. проблем с бензином
   (нехватка топлива, заправка неверным типом топлива);
4. проблем с ключом
   (потеря ключа, ключ остался внутри заблокированного автомобиля, ключ поврежден);
5. проблем с колесами
   (прокол, вандализм, нарушение герметичности клапана);
6. обездвиживания автомобиля в результате попытки угона;
7. обездвиживания автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц / вандализма.

MAP гарантирует:

1. Если Вам необходима помощь:

• буксирование до ближайшего дилера Mitsubishi Motors в случае невозможности ремонта на месте; 
• хранение или парковка, если поломка произошла в нерабочее время и автомобиль необходимо эвакуировать к дилеру Mitsubishi Motors. В таком случае автомобиль будет припаркован на охраняемой стоянке и доставлен к дилеру Mitsubishi Motors в рабочее время следующего дня; 
• передача срочного сообщения. MAP отправит срочное сообщение Вашей семье, друзьям или коллегам по работе; 
• информационный сервис. По Вашему запросу MAP предоставит базовую техническую консультацию по Вашему автомобилю, а также сообщит о расположении ближайших дилеров Mitsubishi Motors в Украине и в Европе; 
• При необходимости мы окажем Вам содействие в получении юридической или медицинской консультации и предоставим контакты соответствующих организаций. 

2. Если в результате поломки Ваш автомобиль был эвакуирован, и ремонт не может быть осуществлен в тот же день, мы организуем на Ваш выбор одну из следующих услуг:

• ТАКСИ: вызов и оплата такси до Вашего дома (на расстояние не более 50 км); 
• ПРОДОЛЖЕНИЕ ПОЕЗДКИ: организация и оплата проезда поездом (купе, СВ) или билеты на самолет эконом-класса (если продолжительность поездки поездом превышает 6 часов) если Вы пребываете на расстоянии более 50 км от Вашего дома; 
• ПОДМЕННЫЙ АВТОМОБИЛЬ: для того чтобы Вы смогли продолжить путешествие, MAP предоставит Вам подменный автомобиль сроком на 2 дня. Если Вы пребываете на расстоянии более 50 км от Вашего дома, альтернативный автомобиль предоставляется Вам сроком до 5-ти дней (в зависимости от сроков ремонта) 
• РАЗМЕЩЕНИЕ В ГОСТИНИЦЕ: если Вы пребываете на расстоянии более 50 км от Вашего дома, MAP организует и оплатит размещение в гостинице на время ремонта Вашего автомобиля (до 4-х суток). Размещение в гостинице зависит от наличия свободных номеров; 
• ЗАКАЗ И ДОСТАВКА ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ: если поломка произошла за рубежом, а необходимые запасные части отсутствуют, MAP при поддержке дилерской сети Mitsubishi Motors организует доставку необходимых частей для проведения ремонта (покрывается только стоимость расходов на доставку запасных частей по согласованию с клиентом). 

3. В случае, если Ваш автомобиль не может эксплуатироваться в результате ДТП, акта вандализма, попытки угона или противоправных действий третьих лиц, и ремонт не может быть осуществлен в тот же день, MAP предоставит Вам:

• АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ ТРАНСПОРТ: вызов и оплата такси до места проживания на расстояние не более 50 км. В противном случае Вам предоставят билеты на поезд (купе, СВ) или билеты на самолет эконом-класса. 

--------------------

Телефонная линия программы технической поддержки работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю

+38 044 206 00 06

По данной ссылке Вы можете скачать описание услуги MAP (укр. язык, формат PDF, 3,5МБ)